针对应用过iPhone的小伙伴们而言，一直碰到好多个小问题困惑着自身，那麼接下去，就花一点時间来为大伙儿整理一下，碰到这种疑难问题应该怎么办？

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选购的iPhone 如何辨别真假

在选购iPhone 时，都会担忧自身所选购的商品是不是确实或是是不是为正品行货，实际上当有那样的难题时，能够根据二种方法鉴别出自身所选购的商品是不是为真品。

①拨通iPhone服务电话开展查寻：4006668800。

②登录Apple 官方网站，出示产品序列号开展查寻：

https://checkcoverage.apple.com/cn/zh/

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iPhone 一切正常，可是电话却打不进去

客户在应用iPhone的全过程中,多会碰到iPhone 一切正常，电話却打不进去，实际上那样难题，根据二种方法来处理。

①认真观察自身是不是打开了“免打扰模式”（如该作用打开，在手机屏右上角会显示信息“”标）关掉就可以。

②重新启动iPhone

iPhone系列产品机器设备可参照：

http://help.apple.com/iphone/11/?lang=zh-cn#/iph3e503f70

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iPhone死机

在一切正常应用状况下，iPhone忽然死机沒有一切反映。

iPhone 7下列商品，假如出現这类状况，你能另外按着开机键和Home键约10秒左右，如沒有硬件配置难题，此方式十分见效。iPhone 7之上可参照：

http://help.apple.com/iphone/11/?lang=zh-cn#/iph3e503f70

假如仍开不了机，应挑选试着电脑连接，假如电脑连接后沒有信息内容显示信息，能够挑选将iPhone进到DFU方式开展一键刷机，假如刷机失败，极有可能出現硬件配置常见故障，请到线下推广店由技术专业工作人员同您一起找寻解决方案。

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iPhone没法电池充电或电池充电速度比较慢

忽然发觉iPhone没法电池充电，电池充电速率减缓等难题，并并不是手机软件或硬件的常见故障，只是由于Lightning充电接口被 “脏物”遮挡，插口里边塞入一些棉花、尘土等，都是会造成之上情况出現。清除Lightning充电接口的脏物

用医用镊子（木签、“针”等）把插口内的脏物取下

（提议到线下推广店由技术专业工作人员进行）