图为：巨鹿副县长赵棣华体验客服工作

河北姑娘张涵没想到会喝到副县长送的奶茶，更没想道还当了一回副县长的“老师”。

这是发生在河北省邢台市巨鹿县的有趣一幕。日前，巨鹿副县长赵棣华一行前往阿里巴巴巨鹿客户体验中心（简称巨鹿客服县）项目考察进度，对表现优异的一线员工送去奶茶慰问，对完善办公配套设施、促进项目发展给予政策支持。

“我们之间有一个约定，”据巨鹿“客服县”站长张晓晨介绍，“去年底刚建站遇到疫情，赵县长他们来看我们，问有没有信心突破难关，于是我们就相约：出现人均高收入团队，县长他们请客。没想到这么快实现了！”

张晓晨指着墙上海报张贴的的明星员工向赵棣华一行介绍，“我们不但有万元户，还有月入8000元以上、6000-8000等不同梯队的种子选手。”

赵棣华走到员工身边拉家常，关心他们的工作和生活。“我原来在北京上班，听说家门口开了这么好的项目，就赶回来了！”张涵看到赵县长饶有兴致的看着智能客服工作台，就邀请他坐下来，体验一下客服工作，自己则充当起了“小老师”，介绍如何回复屏幕对面消费者的问题。

在外打工六年的冯晓慧，用“冷暖自知”来形容曾经的北漂生活。对于返乡前后的收入，她算了一笔账：“原来的工资听上去很美，但是交完房租和应付基本生活后剩不下啥；回县里上班后，每月攒的钱购买一平米房子，还能陪着爸妈，最重要的是开心”。

李朋真一家靠一亩多金银花地的收入过日子，现在当客服最多一个月拿了八千多。她还希望以后能用所学知识，帮家乡打开地方特产的电商销路。

图为：巨鹿“客服县”员工集体生日

“客服县”模式，是阿里巴巴探索的一种与县（区）级政府合作促就业的新模式。该模式由地方政府提供拎包入住的基础设施，阿里提供数字服务业人才培养和工作机会，在县区建设客户体验中心，让小镇青年实现家门口的数字就业，进而把人才留在当地。在全国20多地的“客服县”项目中，员工平均年龄不到27岁，返乡人员占比超过50%，大专及以上学历占比最多。

据阿里巴巴驻点巨鹿的乡村振兴特派员高泉介绍，“客服县”建设得到县委县政府的合力支持，巨鹿经济开发区、县教育局积极组织协调场地设备，为项目快速落地创造良好环境。在县人社局和妇联引导促进下，一批越来越多梦想在数字经济领域施展拳脚的年轻人在这里聚集。

新的工作方式冲击着年轻人的择业观念，带来生活方式的改变。数字经济智库首席研究员胡麒牧在考察“客服县”项目时指出，这种企地合作的创新方式为乡村人才振兴添动能，有利于地方数字经济生态良性循环。据悉，下一步“客服县”还将与直播、电商等产业联动，与院校联动，培养更多专业技能人才，更深入地助力地方人才培养和县域经济发展。

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