2025年2月6日,客户张女士儿子李先生拨打我司电话报案,表示其母亲2021年2月15日在我司购买了一份利宝嘉两全保险(分红型)保险。2025年1月18日因疾病在家中身故。李先生询问所需理赔材料申请理赔。同时表示因受益人年岁已高及身体原因不方便前往公司办理。
我司理赔人员在了解情况后,第一时间携带理赔所需单证及相关物品前往客户家中,协助客户办理了理赔事宜。
回到公司后,理赔人员迅速整理理赔材料并提交审核,确保了理赔流程的顺畅高效并很快结案。得到了客户的认可,客户非常满意。
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