一、如欠费停机，缴清欠费后即可复机，正常使用。

二、如账户余额充足不欠费，可做以下换机测试：

1、如果换机后也无法正常使用，则可能是手机卡的问题，建议机主持本人身份证原件，到营业厅实名制补卡。

2、如果换机后能上网和打电话，则有可能是手机设置问题或手机卡槽问题，建议机主到手机售后检测维修。

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