利安人寿“2023年孚利节”为了更全面服务客户,增强客户体验感,持续推动构建利安人寿大客服体系,特推出柜面基础服务大升级。
各中支柜面基础服务九大升级:
1.为客户提供急救药品、测量血压;
2.为客户提供一次性口罩、湿巾、头绳、针线包;
3.为客户提供雨伞、雨衣;
4.为客户提供各型号手机充电接口;
5.为客户提供档案袋、扣袋;
6.为老年客户提供放大镜、老花镜、轮椅、拐杖;
7.为客户携带的儿童提供娱乐玩具、科技读物;
8.为客户提供矿泉水、咖啡;
9.为困难客户、孤儿单客户提供上门服务。
通过持续提升服务竞争力,全方位服务好客户,不断提升客户体验感,树立利安人寿优质的客户服务形象。
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