近年来,保险业蓬勃发展,为广大人民群众提供了重要的风险保障。然而,在保险销售过程中,仍存在个别销售人员为追求业绩,进行误导性宣传和承诺的现象,严重损害了消费者的合法权益。为帮助您有效识别和规避风险,切实维护自身权益,唐山中支特此提示如下:
一、核实销售人员资质,拒绝非正规渠道购买
购买前,请通过保险公司官网、官方客服等渠道确认销售人员持证资质。所有操作均应在保险公司官方平台或正规营业场所完成,确保交易安全。保管好重要证件、验证码等个人信息,谨慎对待签字、授权、付费等重要环节,线上、线下投保务必要做到本人确认。
二、仔细阅读合同条款,履行如实告知义务
保险合同是确定双方权利义务的唯一法律依据。签字前,请务必认真了解拟购买保险产品的缴费期限、保障范围、除外责任、保险金赔偿或给付条件等信息,选择最适合自己需求、风险承受能力和经济实力的保险产品。注意防范营销过程中混淆、模糊、夸大保险责任等风险,对不明白的条款主动要求销售人员解释清楚。同时,应履行如实告知义务,避免因未如实告知导致未来理赔纠纷。
三、不轻信虚假承诺,选择合法合理途径维权
如您对保险产品或服务有异议,或在购买保险过程中存在纠纷等,要注意保留相应证据,及时向保险公司投诉,或向行业调解组织申请调解,必要时还可以根据合同约定,申请仲裁或向法院起诉。通过正常渠道用法律武器维护自身权益,不轻信“代理维权”“代理退保”等虚假承诺,不参与违背合同约定、提供虚假信息、编造事实的不法行为。
希望您能增强风险防范意识,树立科学消费观念,明明白白买保险,安安心心享保障。
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