利安人寿始终坚持“客户至上，稳健经营，创新发展，价值导向”的经营理念，一切以客户为中心，急客户所急，想客户所想，帮客户所需。

案例：杜女士，2020年11月份投保我公司安康惠保两全保险，20年交，合计保费6.8万，另外给其孩子投保安康惠保两全保险，20年交，合计保费5.3万元，一家合计投保12万余元。

2023年年初收到杜女士丈夫报案，杜女士下班回家途中发生意外导致身故，经过和杜女士丈夫见面沟通，了解具体事故情况，符合理赔，及时上门服务，帮助整理理赔资料，简化理赔流程以最短时间完成理赔，理赔金额12万元。因孩子投保时没有投保人豁免，加上三年疫情导致收入减少，丈夫不想给其孩子缴纳后续的保费，后经过后期细致的理念沟通，加上产品讲解，最终其丈夫同意缴纳后期保费，以最短时间做完投保人变更，办理复效。

经济学家茅于轼曾经提出“赚快钱，赚大钱的时代已经过去”的观点，在产品同质化，竞争日益激烈市场形势下，售后服务最终必成为销售的核心竞争力。(通讯员：苏晋)

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